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Título:
TECNICAS DE CONVERSACION TELEFONICA
Editorial:
EDELSA
EAN:
9788477111849
Colección:
MUNDO PROFESIONAL
Tema/s:
No disponible, contactar
Sinopsis
Consta de 3 partes:
Introducción: enfocada a familiarizar al lector con la terminología y enseñarle a utilizar las técnicas básicas de la comunicación telefónica.
4 casos prácticos: a través de ellos se hace un recorrido por todos los componentes de esta forma de comunicación. Se ofrecen variadas actividades de compresión auditiva y expresión oral.
3 proyectos: una vez racionalizados todos los actos de la comunicación telefónica, y automatizadas todas las expresiones más comunes, se plantean proyectos o tareas más globales que desarrollan las situaciones profesionales más habituales: organizar viajes, reuniones, operaciones comerciales, etc.
Se cierra el libro con un apartado de transcripciones y claves de los ejercicios.
Introducción: enfocada a familiarizar al lector con la terminología y enseñarle a utilizar las técnicas básicas de la comunicación telefónica.
4 casos prácticos: a través de ellos se hace un recorrido por todos los componentes de esta forma de comunicación. Se ofrecen variadas actividades de compresión auditiva y expresión oral.
3 proyectos: una vez racionalizados todos los actos de la comunicación telefónica, y automatizadas todas las expresiones más comunes, se plantean proyectos o tareas más globales que desarrollan las situaciones profesionales más habituales: organizar viajes, reuniones, operaciones comerciales, etc.
Se cierra el libro con un apartado de transcripciones y claves de los ejercicios.
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